m416 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng m416, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, tên ngân hàng), lịch sử nạp/rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookies phiên đăng nhập, cookie phân tích hiệu suất và cookie tùy chọn giao diện được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian sử dụng, trang đã xem và các tính năng đã tương tác để phục vụ cá nhân hóa và cải thiện dịch vụ.

3. Cookies và theo dõi phiên duyệt

m416 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có ba loại cookies chính được áp dụng: cookies cần thiết (không thể tắt – dùng cho đăng nhập và bảo mật phiên), cookies hiệu suất (đo lường tốc độ tải trang và lỗi kỹ thuật) và cookies tùy chọn (ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn).

Người dùng có thể kiểm soát cookies không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng bảo mật của tài khoản. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi bên thứ ba cho mục đích quảng cáo chéo trang.

5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng m416:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.
• Quyền chỉnh sửa: Thông tin không chính xác có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và các giao dịch còn chờ xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong trường hợp tranh chấp hoặc khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan trong thời gian giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như email marketing), bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn chi tiết tại FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc.